l66 গোপনীয়তা নীতি

l66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং লিঙ্গ।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয়পত্র তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা Rocket নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য — কার্ড নম্বর বা পিন সংগ্রহ করা হয় না)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা এবং ইন্টারনেট সংযোগের ধরন।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পাতা পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন এবং কোন গেম খেললেন।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি।
• লগ তথ্য: লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশন কার্যক্রম।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। l66 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্যের অপব্যবহার করে না।

বিপণন যোগাযোগ

আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে l66 আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং গেমিং আপডেট পাঠাতে পারে। এই যোগাযোগ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী যুক্তিসংগত সময়ে পাঠানো হয়। যেকোনো সময় বিপণন বার্তা বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।

l66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

l66 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে। এই কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা উপলব্ধ না-ও হতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রচারণা প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্মতিতেই কেবল সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে l66-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনা সংক্রান্ত বিস্তারিত সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

l66 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাইকরণের বিকল্প রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ব্যবহারকারীর তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস।
• সকল কর্মীর জন্য বার্ষিক ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।
• সকল অভ্যন্তরীণ তথ্য অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

l66-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

l66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরোক্ত মেয়াদ বৃদ্ধি পেতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হবে।

l66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই অবহিত করব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসে ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন না কেন, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।